Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала о том, чем будет заниматься единый Координационный центр стационарного социального обслуживания, открывшийся в столице.

«Мы продолжаем повышать качество социальных услуг в городе. Одно из нововведений - создание единого Координационного центра стационарного социального обслуживания. Специалисты центра будут сопровождать претендента или его представителя на любом этапе во время сбора документов для переезда в дом-интернат и проживания в нем, - пояснила вице-мэр. - Теперь претенденту на оказание социальной помощи в стационарной форме будет достаточно знать один номер телефона, чтобы получить исчерпывающую информацию по движению своего дела. Эксперты горячей линии расскажут о необходимых документах для оформления путевки в дом-интернат и проинформируют о порядке действий при переезде в социальное учреждение. Также они помогут связаться с близкими, проживающими в интернатах. Специалисты подскажут статус рассмотрения пакета документов и проследят за своевременностью оказания социальной помощи».

Столичный департамент труда и социальной защиты населения принимает около трех тысяч обращений в год, касающихся деятельности городских домов-интернатов для взрослых. Причем, многие спрашивают о статусе рассматриваемых документов.

Благодаря открытию нового центра коммуникация станет быстрее.

Напомним, чтобы получить социальную помощь, жителю Москвы достаточно обратиться с заявлением в любой центр госуслуг «Мои документы». А получить консультацию можно по телефону: 8-495-276-11-55.

Кроме того, в столице работает горячая линия психологической поддержки «Мы рядом». Ее запустили в прошлом октябре, чтобы помочь сотрудникам и подопечным социальных учреждений справиться с переживаниями и ограничениями, связанными с эпидемиологической ситуацией. Теперь специалисты горячей линии оказывают общую психологическую поддержку работникам, жителям домов-интернатов и их близким.