Сервис видеоконсультаций на столичном портале госуслуг mos.ru был обновлен. Для удобства москвичей услуга записи на прием размещена на специальной странице — «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», а видеоконференции проводятся на портале.
«Сервис помогает горожанам сэкономить время. Чтобы получить индивидуальную консультацию, не обязательно приезжать в профильное учреждение. Теперь эта опция стала еще удобнее: выбрать дату и время, записаться на личный прием и поговорить со специалистом можно на одной площадке — столичном портале mos.ru», — рассказала заммэра Москвы Наталья Сергунина.
Сервис дополнился двумя новыми функциями. Во-первых, за сутки пользователю будет направлено в личный кабинет и на электронную почту уведомление с напоминанием о предстоящей встрече. Во-вторых, время онлайн-консультации теперь можно направить специалисту документы, относящиеся к теме обсуждения.
Для записи на консультацию надо зайти в раздел «Услуги» на портале mos.ru и открыть категорию «Документы». Далее необходимо кликнуть на «Личные документы» и найти в открывшемся каталоге услуг «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате».
При заполнении заявки, физическому лицу необходимо указать свои фамилию, имя, отчество, дату рождения и контактные данные, а юридическому лицу наименование компании, ИНН, ОГРН и контакты. Также необходимо кратко изложить суть интересующего вопрос.
Онлайн-встречи проводятся в двух форматах: консультация со специалистом учреждения и личный прием у руководителя ведомства или его уполномоченного представителя.
Сегодня пользователям портала mos.ru доступна запись в центры госуслуг «Мои документы» и семь столичных ведомств: Департамент культуры, Департамент городского имущества, Департамент градостроительной политики, Департамент строительства (здесь пока консультируют только по услугам для бизнеса), Департамент природопользования и охраны окружающей среды, Департамент труда и социальной защиты, а также Специализированную государственную инспекцию по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Объединения административно-технических инспекций.
