Вице-мэр Ракова: В Москве впервые опубликован рейтинг городских поликлиник

В Москве впервые опубликован рейтинг городских поликлиник, он доступен для каждого пациента, сообщила заммэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

«В этом году врачи наших городских поликлиник разработали свод ценностей или правил взаимоуважительного отношения врачей и пациентов. Об этих правилах мы уведомили всех жителей Москвы. Теперь они могут сравнить, как относятся к пациентам в поликлиниках, с тем, какие стандарты наши врачи для себя определили. Мы не просто даем им возможность сравнить практику с нашими ценностями, но еще с этого года проводим регулярные опросы пациентов, на основании которых формируем рейтинги с оценкой работы наших поликлиник», - сказала она на площадке городского форума профессионалов «Моя поликлиника».

Рейтинг в отношении каждой поликлиники опубликован впервые, благодаря этому жители смогут более осознанно решать, к какой поликлинике прикрепиться, пояснила Анастасия Ракова.

По словам вице-мэра, по результатам рейтинга на первом месте оказалась городская поликлиника № 220.

Логичным продолжением развития амбулаторного звена стала разработка ценностей и принципов работы городских поликлиник, которые должны постепенно сформировать новую культуру коммуникации между врачом и пациентом. В их создании приняли участие сотрудники и пациенты всех городских поликлиник Москвы. В результате были сформулированы главные ценности работы сотрудников городских поликлиник: профессионализм, уважение, доброжелательность, командная работа, пациентоориентированность и доверие.

Рейтинг формировался на основе исследования, проведенного среди пациенты взрослых городских поликлиник столицы, которые хоть раз посетили их с начала этого года. жителей Москвы. Все они получили ссылку по электронной почте на анкету, которая состояла из ряда вопросов. Они помогли оценить, насколько поликлиника следует сформированным ценностям и принципам.

Напомним, с 15 по 17 декабря в Гостином дворе проходит городской форум профессионалов «Моя поликлиника», посвященный развитию амбулаторного звена, достижениям в этой сфере и векторам развития.

-- mos.ru